이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 크라이치즈버거(이하 "회사")가 제공하는 케이터링 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 케이터링 서비스 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "주문"이란 이용자가 서비스 이용을 위해 회사에 케이터링 서비스를 신청하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 웹사이트에 공지함으로써 효력이 발생합니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
• 기업 케이터링 서비스
• 단체 주문 서비스
• 행사 음식 배달 서비스
2. 서비스의 내용, 가격 등은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제5조 (주문 및 결제)

1. 이용자는 웹사이트 또는 유선 상담을 통해 서비스를 주문할 수 있습니다.
2. 주문 확정 후 결제는 계좌이체 또는 카드결제로 가능합니다.
3. 주문 취소 및 변경은 배송 예정일 3일 전까지 가능하며, 이후에는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

제6조 (배송)

1. 배송은 이용자가 지정한 일시와 장소에 이루어지며, 배송 가능 지역은 회사 정책에 따릅니다.
2. 배송 지연이 예상되는 경우 회사는 이용자에게 사전에 안내합니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보처리방침에 따라 이용자의 정보를 관리합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 주문 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
2. 이용자는 서비스 이용 시 관련 법령 및 이 약관의 규정을 준수해야 합니다.

제9조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.

제10조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 허위 정보를 제공하여 주문한 경우
2. 타인의 명의를 도용하여 주문한 경우
3. 서비스 운영을 방해하는 행위를 한 경우
4. 기타 관련 법령 또는 약관을 위반한 경우

제11조 (환불 및 취소 정책)

주문 취소 및 환불은 다음 기준에 따라 처리됩니다.

• 배송 예정일 7일 전 취소: 전액 환불
• 배송 예정일 3~6일 전 취소: 결제금액의 50% 환불
• 배송 예정일 2일 전~당일 취소: 환불 불가
• 회사 귀책 사유로 인한 취소: 전액 환불 및 손해배상 (입증된 손해에 한함)

환불은 취소 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.

제12조 (손해배상)

1. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
3. 손해배상의 범위는 통상적으로 예견 가능한 직접 손해에 한정됩니다.

제13조 (지적재산권)

1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 로고, 디자인 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 내 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 수정, 대여, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.

제14조 (분쟁해결)

이 약관에서 정하지 않은 사항 및 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.