(주) 크라이치즈버거(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.
- 단체주문 상담 및 주문 접수·확인
- 주문한 음식의 배송
- 결제 및 정산, 견적서·거래명세서·세금계산서 발행
- 문의 응대 및 분쟁 처리
제2조 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 단체명, 담당자 성함, 전화번호, 행사 날짜·음식 세팅 시각, 행사 장소, 주문 메뉴·수량(바로 주문) 또는 인원 수·1인당 예산(상담) |
| 선택 | 이메일, 행사 시간대, 요청 사항, 알게 된 경로 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 쿠키, 서비스 이용 기록, 들어온 링크에 붙은 유입 경로 값 |
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 아래 기간 동안 개인정보를 보유하고, 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 주문한 경우: 거래가 끝난 날부터 5년
- 상담만 하고 주문하지 않은 경우: 상담 신청일부터 1년
주문 기록은 다음 법령이 정한 보존 기간과 같습니다. 법령이 정한 기간이 더 길면 그 기간을 따릅니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 별도로 분리해 보관하고 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
주문한 음식의 배송을 위해 퀵 배송 업체에 전달하는 정보는 제6조의 처리 위탁에 따릅니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, 방문 분석(Cloudflare Web Analytics) |
| Google LLC | 단체주문 접수 내용 보관(Google 스프레드시트), 방문 분석(Google Analytics 4) |
| Slack Technologies, LLC | 단체주문 접수 알림을 담당자에게 전달 |
| 기블리퀵 | 주문한 음식의 배송 (담당자 성함, 전화번호, 행사 장소 전달) |
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.
제7조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가 | 제2조의 수집 항목 | 웹사이트 호스팅, 방문 분석 |
| Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 미국 | 단체주문 접수 내용(제2조의 필수·선택 항목), 쿠키·서비스 이용 기록 | 접수 내용 보관, 방문 분석 |
| Slack Technologies, LLC (privacy@slack.com) | 미국 | 단체주문 접수 내용(제2조의 필수·선택 항목) | 담당자 접수 알림 |
- 이전 시기·방법: 웹사이트 이용 및 단체주문 접수 시 네트워크를 통해 전송
- 보유·이용 기간: 제3조의 보유 기간 (방문 분석 기록은 수집일부터 14개월)
국외 이전을 원하지 않으면 제11조의 연락처로 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 웹사이트를 통한 주문·상담을 이용할 수 없고 전화로 주문하실 수 있습니다.
제8조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일, 전화 등으로 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임받은 사람 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 관리, 보안 업데이트
- 물리적 조치: 개인정보가 담긴 문서·기기의 접근 통제
제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 웹사이트를 개선하기 위해 다음 방문 분석 도구를 사용합니다.
| 도구 (제공사) | 수집 정보 |
|---|---|
| Google Analytics 4 (Google LLC) | 쿠키를 이용해 방문한 페이지, 머문 시간, 누른 버튼, 들어온 경로, 기기·브라우저 종류, 대략적인 지역을 수집합니다. 이름·전화번호 등 주문서에 적은 정보는 보내지 않습니다. |
| Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.) | 쿠키 없이 방문한 페이지, 들어온 경로, 브라우저 종류, 국가를 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 수집합니다. |
주문서를 쓰는 동안 담은 메뉴와 들어온 링크의 유입 경로 값은 이용자의 브라우저에만 저장되며, 접수할 때 주문 내용과 함께 전송됩니다.
이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나, Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치해 수집을 거부할 수 있습니다. 거부해도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
| 성명·직책 | 방준석 (B2B팀 팀장) |
|---|---|
| 연락처 | 010-7313-4852, business@crycheeseburger.com |
제12조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 개인정보 처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 웹사이트에 알립니다.
이전 방침: 2026년 2월 6일 시행본
