이용약관

제1조 목적

이 약관은 (주) 크라이치즈버거(이하 ‘회사’)가 웹사이트와 전화로 제공하는 단체주문 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 정의

1. ‘서비스’란 회사가 제공하는 단체주문 상담, 주문 접수, 조리·포장, 배송, 행사 지원을 말합니다.
2. ‘이용자’란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인·단체를 말합니다.
3. ‘바로 주문’이란 이용자가 웹사이트에서 메뉴와 수량을 골라 주문을 접수하는 것을 말합니다.
4. ‘상담’이란 이용자가 날짜·인원·예산 등을 남기면 회사가 메뉴와 금액을 제안하는 것을 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 이 약관은 웹사이트에 게시하여 효력이 생깁니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꾸는 경우 시행일 7일 전부터 웹사이트에 알립니다.

제4조 서비스의 제공

1. 배송 지역: 서울·경기·인천. 그 밖의 지역은 상담으로 가능 여부를 안내합니다.
2. 바로 주문 수량: 버거(세트·단품) 20개부터 299개까지. 사이드·음료는 수량에 넣지 않습니다. 그보다 적거나 많은 주문과 행사 지원은 상담으로 받습니다.
3. 회사는 매장 사정과 재료 수급에 따라 일부 메뉴를 바꾸거나 제공하지 못할 수 있으며, 이 경우 주문 확정 전에 이용자에게 알립니다.

제5조 주문 및 결제

1. 주문은 행사일 3일 전까지 받습니다. 더 급한 주문은 전화로 가능 여부를 확인합니다.
2. 바로 주문은 접수 뒤 안내하는 계좌로 대금을 입금하고, 회사가 입금을 확인한 때 확정됩니다. 확정되면 담당자가 전화로 주문 내용을 다시 확인합니다. 상담으로 받은 주문의 확정 시점은 상담 때 안내합니다.
3. 결제는 회사 계좌로 입금(계좌이체)하는 방식으로 하며, 요청하면 견적서·거래명세서·세금계산서를 발행합니다. 카드(법인카드 포함)로 결제하려면 전화로 요청하시면 담당자가 결제를 도와드립니다.

제6조 배송

1. 회사는 이용자가 정한 세팅 시각에 맞춰 음식을 배송합니다.
2. 배송비는 같은 권역 안에서 30,000원이며, 메뉴 금액이 500,000원 이상이면 무료입니다. 다른 권역으로 배송하는 경우의 배송비는 주문 확정 전에 알립니다.
3. 이용자는 음식을 받을 때 수량과 상태를 확인하고, 문제가 있으면 바로 회사에 알립니다.

제7조 회사의 의무

회사는 위생 기준에 맞는 안전한 음식을 약속한 시간에 제공하고, 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제8조 이용자의 의무

이용자는 주문 정보(날짜·시각·장소·연락처)를 정확하게 알리고, 음식 수령에 협조하며, 정한 기한까지 대금을 지급합니다.

제9조 면책

천재지변, 교통 통제 등 회사가 막을 수 없는 사유나 이용자가 잘못 알린 정보로 배송이 늦어지거나 이뤄지지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 이 경우에도 회사는 이용자에게 바로 알리고 대안을 함께 찾습니다.

제10조 서비스 이용 제한

허위 주문, 정당한 사유 없는 대금 미지급, 회사 업무를 방해하는 행위가 있으면 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 변경·취소·환불

1. 메뉴·수량·세팅 시각 변경은 행사일 3일 전까지 할 수 있습니다.
2. 단체주문 음식은 주문에 맞춰 준비하는 상품이므로, 이용자 사정으로 취소하면 아래 기준으로 환불합니다.

3. 회사 사정으로 주문을 이행하지 못하거나 음식에 문제가 있으면 전액 환불합니다.
4. 환불은 취소를 확인한 날부터 3영업일 안에 이용자가 알려 준 계좌로 돌려드립니다.

제12조 손해배상

회사의 고의나 과실로 이용자에게 손해가 생기면 회사는 그 손해를 배상합니다. 다만 배상 범위는 해당 주문 금액을 넘지 않습니다.

제13조 지적재산권

웹사이트의 글·사진·로고·캐릭터 등 저작물과 상표의 권리는 회사에 있으며, 허락 없이 복제·배포할 수 없습니다.

제14조 분쟁 해결

1. 서비스 이용과 관련한 문의·불만은 010-7313-4852, business@crycheeseburger.com로 받으며, 회사는 성실히 처리합니다.
2. 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다.